医疗保健环境中的性能故障排除

与其他企业垂直行业相比，医疗保健IT是独一无二的，有几个关键原因。有线铜缆和光纤连接的严重依赖以及临床、患者和访客 Wi-Fi 需求意味着 IT 运营（ITOps）人员必须准备好在接到通知后立即快速排除故障并解决网络访问和性能问题。因此，对医疗保健网络进行故障排除需要额外的工作以及正确的故障排除和分析工具。此重要提示简介将介绍医疗保健环境中常见的六种独特的电缆/Wi-Fi 故障排除方案。

客用无线网络

如今，当患者和客人访问医疗机构时，预计可以轻松获得访客Wi-Fi服务。在患者和访客频繁的医疗保健IT园区中，与大多数典型的企业办公室相比，访客Wi-Fi的依赖性要高得多。医疗保健ITOps员工必须准备好在患者/访客连接到访客Wi-Fi网络或从访客Wi-Fi网络接收足够的延迟/带宽时遇到问题时，提供大量故障单。

由于无线传播的流动性以及外部干扰在 2.4、5 和 6GHz 未经许可的频谱范围内导致无线性能问题的可能性很高，因此这些 IT 管理员需要访问便携式工具才能连接到有问题位置的访客 Wi-Fi 网络。根据报告的访客 Wi-Fi 问题，ITOps 员工可能需要：

连接到访客Wi-Fi网络，以使用计算的dBM值验证信号强度;
运行 ping/跟踪路由测试;
确保 Wi-Fi 接入点之间的漫游按预期运行;
验证 DHCP/DNS 服务是否正常工作;和
执行吞吐量压力测试以验证是否有足够的带宽可用

高清视频和“为我们配音”中的上升

由于COVID-19大流行，美国远程医疗的使用呈爆炸式增长。这通常包括使用高清视频和IP语音。在校园工作的医务人员消耗的局域网和互联网带宽比以往任何时候都要多，同时还需要低网络延迟来实现实时数据通信。由于网络行为的这种变化，ITOps可能会对更多有关网络连接缓慢的投诉进行故障排除。

在这些情况下，可以使用便携式测试工具来验证从医务人员的PC到网络交换机的电缆是否通过严格的电缆验证测试。此外，可以随着时间的推移运行进一步的测试，以确保网络延迟和数据传输速度在应用程序的建议要求范围内。

患者护理区域内的电缆/终端断裂

如今，医疗住院/门诊和检查室内的联网设备数量惊人。除此之外，为了便于携带，这种设备的大部分都在推车/轮子上。在许多情况下，此设备通常插入以太网插孔，并在不插电的情况下意外移动。这会导致墙壁内的以太网插孔，跳线或水平电缆被拉伸或损坏。

这些类型的物理布线问题需要一种工具，该工具可以从连接的一端到另一端运行简单的线路图。这些测试可以识别沿电缆的断线，精确定位到故障的距离。由于患者区域几乎总是在使用中，因此这些类型的测试和测试工具可以大大减少识别和解决物理电缆连接问题所花费的时间。

接入层的多千兆有线以太网连接

医疗 IT 设备（如医疗成像设备和电子健康记录（EHR）的使用）可能需要在网络的接入层使用多千兆位以太网。因此，ITOps 团队应该能够访问测试工具，这些工具可以对双绞线以太网运行验证和诊断测试。这些测试用于确保这些类型的多千兆位设备能够以正确的TX / RX速度连接。

或者，某些医疗设备可能带有光纤连接器，而不是铜。这意味着现场的 ITOps 管理员可能需要访问具有光纤测试功能的测试工具。

医疗设备电磁干扰

某些医疗设备可能会造成电磁干扰，中断双绞线电缆之间的数据传输。一些测试工具提供了识别此类干扰的能力。示例包括：

端到端信噪比（SNR）测试，用于评估网络负载下的链路性能;
外星串扰（AXT），用于识别外部电磁干扰和横向转换损耗（TCL）;和
等电平横向转换传输损耗（ELTCL），用于验证电信号是否适当平衡

以太网供电故障排除

医疗保健市场在网络接入层稳步增加了以太网供电（PoE）的使用，原因有几个，包括使用基于IP的监控摄像头，门禁控制器，智能加热/照明和医疗用物联网传感器。虽然其中一些设备可以在较旧的CAT5e或CAT6双绞线电缆上运行，但其他设备需要更高的功率输出，因此需要更现代的电缆标准，如CAT6A。在部署 PoE 设备并对其进行故障排除时，需要一个测试工具来验证电缆的最大功率能力，并显示电源的实际功耗，以保持 PoE 设备全天候可靠运行。